Un mese per prendere un appuntamento con l'ufficio anagrafe del comune di Castellammare. Due per avere la carta d'identità. Tempi lunghissimi per i cittadini che hanno bisogno di avere un documento fondamentale. 

Il primo step consiste nella prenotazione tramite mail senza la quale non ci si può presentare agli uffici di via Libero d'Orsi. Poi fatta la richiesta, bisogna attendere che sia pronta per tornare a ritirarla. 

E scatta la protesta di una cittadina che racconta la sua esperienza. "Volevo fare la carta d’identità elettronica, ho prenotato tramite e mail come mi avevano detto di fare, niente di meno mi hanno dato appuntamento fra un mese esatto solo per portare la foto tessera, poi sicuramente ci vorranno almeno altri 15 giorni per averla. Ma ci rendiamo conto di quanta lentezza. Siete da denuncia proprio. Fate passare la voglia di fare tutto".